Takuuaika Tapwell™ hanoille:
Täysitakuu
Kaksi ( 2 ) vuotta tuotteen todistettavasta ostopäivästä, takuu koskee tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheitä.
Tapwell Oy huolehtii tuotteen osien tai koko tuotteen korvaamisesta, myös huoltotöiden kustannuksien osalta.
Vaihdettavan tuotteen tai varaosan takuu ei ylitä alkuperäisen tuotteen takuuaikaa, eikä se siten pidennä takuukautta.
Lisäturva
Kolmesta, viiteen ( 3-5 ) vuoteen tuotteen todistettavasta ostopäivästä, turva koskee tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheitä osien suhteen.
Tapwell Oy huolehtii tuotteen osien saatavuudesta ja toimituksesta, mutta ei vastaa huoltotöistä aiheutuvista kustannuksista.
Takuu tai lisäturva ei koske tuotetta joka on asennettu virheellisesti, sen virheellisestä käsittelystä tai käytöstä johtuvista vaurioista, esimerkiksi putkiston huuhtelun suorittamatta jättämisen aiheuttamat ongelmat tai veden epäpuhtauksien aiheuttamista vaurioista, jotka eivät suoranaisesti johdu tuotteesta itsestään.
Vastuunrajoitukset
Tapwell ei vastaa vioista, jotka johtuvat normaalista kulumisesta. Takuu on voimassa vain, jos tuote on ammattimaisesti asennettu Tapwellin asennusohjeiden mukaisesti ja sitä on käytetty asianmukaisella tavalla.
Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat jäätymisestä tai veden epäpuhtauksista.
Takuu ei kata myöskään kosmeettisia virheitä, jotka johtuvat virheellisestä puhdistuksesta tai normaalista käytöstä, kuten pienistä naarmuista, jotka luokitellaan normaaliksi kulumiseksi.
Jotkin Tapwellin pintakäsittelyt ovat ns. “eläviä” pintoja, jotka ajan myötä ikääntyvät, hapettuvat ja saavat patinaa. Tämäntyyppiset muutokset eivät kuulu takuun piiriin.
Takuun / turvan soveltamisen edellytyksenä on, että vaatimuksen esittäjä ottaa välittömästi yhteyttä jälleenmyyjään/Tapwell Oy:ön ennen korjaustoimenpiteisiin ryhtymistä.
Reklamaatiot
Reklamaatiot käsitellään myyntipisteessä, josta tuote on ostettu.
Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta. Reklamaatio, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, katsotaan aina tehdyksi kohtuullisessa ajassa.
Reklamaatio ja huoltokäsittely
Tapwellin on hyväksyttävä reklamaatio- tai huoltokäsittely ennen kuin korjaustyö aloitetaan.
Tapwell Oy
Mestarintie 9
01730 Vantaa
+358 9 424 15900